Service/ Conditions générales

Nous sauvegardons le texte contractuel et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter les conditions générales ici à tout moment. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client.

1. Modes de paiement

   1. Paiement par facture
   Afin de pouvoir vous proposer des moyens de paiement attrayants, nous coopérons avec RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après "RatePAY"). Si un contrat d'achat efficace est conclu entre vous et nous en utilisant une méthode de paiement RatePAY, nous cédons notre demande de paiement à RatePAY. Lorsque vous utilisez le paiement échelonné avec la méthode de paiement RatePAY, nous cédons notre créance de paiement à la banque partenaire de RatePAY GmbH. Si vous choisissez l'un des modes de paiement RatePAY proposés ici, vous consentez au transfert de vos données personnelles et de celles de la commande à RatePAY GmbH dans le cadre de votre commande à des fins de contrôle d'identité et de solvabilité ainsi que de traitement du contrat. Vous pouvez retrouver tous les détails dans les conditions générales supplémentaires et dans l'avis de confidentialité des données pour les méthodes de paiement RatePAY, qui font partie de ces conditions générales et aussi trouver les utilisations adaptées à la méthode de paiement RatePAY que vous désirez choisir.

   2. Paiement par carte de crédit
   La boutique en ligne STAHLFREAK.de accepte : Euro/ Mastercard et Visa. Afin de garantir la protection des données de votre carte de crédit, vos données complètes sont transmises sous forme cryptée via le serveur SSL et sont ainsi protégées contre tout accès par des tiers.

   Note :
   Si une carte de crédit est utilisée à mauvais escient par une personne non autorisée, vous pouvez faire appel à votre institut de carte de crédit. En cas d'utilisation abusive, vous serez remboursé. En règle générale, la plupart des instituts de crédit couvrent tous les frais ou limitent leur responsabilité à une contribution maximale de 50 euros. En cas de dommages résultant manifestement d'une commande passée auprès de STAHLFREAK.de, nous vous verserons une contribution personnelle jusqu'à concurrence de 50 euros si le dommage n'a pas déjà été indemnisé par l'établissement de carte de crédit concerné.
   Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les rubriques "Politique de confidentialité" et "Sécurité des données".

   3. Paiement anticipé
   L'option de paiement par prépaiement (virement bancaire) existe également. Dans ce cadre nous accordons une remise de 3% sur le montant total du paiement. Dans ce cas, vous transférez le montant du paiement de la confirmation de commande sur le compte de STAHLFREAK.de (les coordonnées bancaires sont affichées sur la confirmation de commande). Dès que l'argent a été crédité sur notre compte, le traitement de la commande commence.

   4. Paiement par Paypal / Paypal Express
   Paypal est un fournisseur de services de paiement largement utilisé et établi. Nous vous proposons également ce mode de paiement. Si vous choisissez cette option, vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement de Paypal. Dès que le paiement est effectué, votre commande sera traitée. Vous avez besoin des informations de connexion de Paypal.

   5. Paiement avec Amazon Payments
   Avec Amazon Payments, vous pouvez payer en utilisant les informations de paiement et d'expédition enregistrées dans votre compte Amazon. Tout ce dont vous avez besoin, c'est de vos identifiants de votre compte Amazon. En principe, vous devez y être inscrit ou plus précisément vous y inscrire au préalable, légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations sur la façon de vous rendre sur le site du fournisseur de paiement au cours du processus de commande.

   Conditions générales d'utilisation de la boutique en ligne et contrats d'achat avec la boutique en ligne STAHLFREAK.de

   1. Champ d'application
   Pour les relations commerciales entre le client et STAHLFREAK.de, y compris l'utilisation du site web, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement, sauf si elles sont modifiées par des accords entre les parties. Les conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat font partie intégrante du contrat.

   2. Les droits d'auteur et les droits de propriété industrielle
   Le contenu de ce site Web est protégé par la loi. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce, des droits de concurrence ou tout autre matériel protégé, en particulier les textes, illustrations, graphiques, logiciels, vidéos, musique, marques de commerce, logos et autres symboles commerciales, sans autorisation écrite préalable. Dans la mesure où des contenus sont mis à disposition au téléchargement par STAHLFREAK.de, aucun droit d’utilisation supérieur à celui prévu pour le téléchargement n’est octroyé.

   3. Partenaire contractuel

   STAHLFREAK.de Warenhandel GmbH

   Am Rothenberg 7
   D-76857 Wernersberg
   Allemagne
   téléphone : +49 (0) 6346 - 9999121 Fax : +49 (0) 6346 - 9999122
   Courriel : service@stahlfreak.com
   Directeur général : Cäcilia Laux Tribunal local de Wittlich, HRB 40478 N° d'identification TVA : DE 255713917

   4. Offre et acceptation
   (1) La représentation et la présentation des produits et marchandises ne constituent pas une offre ferme ; il s'agit simplement d'une invitation à soumettre des offres à STAHLFREAK.de.
   (2) La commande complétée par le client et envoyée par clic représente l'offre. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la commande.

   (3) Une valeur minimale de commande n'est pas définie. Les commandes d'une valeur inférieure à 1000,00 € (en Allemagne) et 1500,00 € (pays de l'Union européenne limitrophes à l'Allemagne ainsi que la Suisse) entraînent des frais de port et d'expédition correspondants (voir frais de port).
   (4) STAHLFREAK.de a le droit, mais pas l'obligation, d'accepter cette offre dans les 3 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande. L'expédition immédiate de la marchandise est également considérée comme une acceptation. La confirmation requise de la commande ne constitue pas une acceptation obligatoire de celle-ci.

   (5) STAHLFREAK.de ne vend ni ne transfère aucune marchandise à des mineurs.

   5. Adresse de commande / Livraison / Réservation de modifications
   (1) Seules les adresses au sein de l'Union européenne (pays limitrophes de l'Allemagne) et en Suisse sont acceptées comme adresses de commande.
   (2) La livraison s'effectue en fonction des frais de port et d'expédition indiqués dans la boutique en ligne. A partir d'une valeur de commande de 1000,00 € franco de port en Allemagne. Franco de port au sein de l'Union Européenne (pays limitrophes à l'Allemagne) et en Suisse à partir de 1500.00 €.

   (3)Si un fournisseur de STAHLFREAK.de ne livre pas la marchandise commandée contrairement à ses obligations contractuelles, STAHLFREAK.de a le droit de résilier le contrat avec le client. Ceci ne s'applique que dans le cas où STAHLFREAK.de n'est pas responsable de la non-livraison. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle seulement, le client sera informé immédiatement que le produit commandé n'est pas disponible. Tout paiement déjà effectué sera alors remboursé immédiatement.

   (4) Si le respect du délai de livraison n'est pas possible en raison d'un cas de force majeure, en particulier, mais pas exclusivement, de mobilisation, de guerre, d'émeute, de grève, de lock-out et d'une nouvelle législation, le délai de livraison sera prolongé en conséquence. Dans le cas où la possibilité de livraison est supprimée en raison de ces circonstances, STAHLFREAK.de ne pourra être tenu responsable de l'inexécution.

   (5) Le risque de dommage revient à l'acheteur lors de la livraison de la marchandise, sinon en cas de défaut d'acceptation par l'acheteur.

   6. Réserve de propriété
   La marchandise livrée reste la propriété de STAHLFREAK.de jusqu'au règlement intégral de toutes les créances du client résultant du contrat de vente. Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin

   pendant la durée de la réserve de propriété. Il informera immédiatement STAHLFREAK.de de tout changement de propriété de la marchandise et de tout changement d'adresse.

   7. Paiement
   (1) Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise.
   (2) Le paiement de la marchandise peut s'effectuer par paiement anticipé, par Paypal ou par carte de crédit dans les conditions de l'alinéa 2; le montant peut également être débité dans les conditions de l'alinéa 1. Le paiement avec Amazon Payments est également possible.
   (3) Le paiement par carte de crédit n'est autorisé que si le client est également propriétaire de la carte de crédit. Si ce mode de paiement est choisi, STAHLFREAK.de est autorisé à débiter le compte de la carte de crédit lors de la commande de la marchandise.
   (4) La livraison contre facture nécessite que l'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation soient identiques et se trouvent dans l'Union européenne ou en Suisse. Le prix d'achat est dû au plus tard 8 jours après réception de la facture.

   8. Contrôle de solvabilité
   Aux fins des contrôles de crédit et de la surveillance de la solvabilité, les données peuvent être échangées avec les sociétés suivantes :

   1. Schufa Holding AG
   Kormoranweg 5
   D-65203 Wiesbaden

   Dans ce cadre, le nom, l'adresse et la date de naissance sont transmis aux sociétés précitées. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

   9. Responsabilité pour vices
   En cas de défaut de la marchandise achetée, les dispositions légales s'appliquent. La cession des droits du client est exclue.

   Sauf indication contraire ci-dessous, les créances de l'acheteur - pour quelque motif juridique que ce soit - sont exclues. STAHLFREAK.de n'est donc pas responsable des dommages non causés à l'objet de la livraison lui-même ; en particulier, STAHLFREAK.de n'est pas responsable de la perte de bénéfices ou d'autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle de STAHLFREAK.de est exclue ou limitée, ceci vaut également pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

   La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est intentionnelle ou due à une négligence grave ou si des dommages corporels sont survenus. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des créances légalement réglementées.

   Si STAHLFREAK.de enfreint par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation de dédommagement pour les dommages matériels est limitée aux dommages habituellement subis.
   Si l'exécution ultérieure est effectuée par le biais d'une livraison de remplacement, le client est tenu de retourner les premières marchandises livrées dans les 30 jours à STAHLFREAK.de ou à l'adresse du fabricant mentionnée ci-dessus, aux frais de STAHLFREAK.de. Le retour de la marchandise défectueuse doit être effectué conformément aux dispositions légales. STAHLFREAK.de se réserve le droit de réclamer des

   dommages et intérêts dans les conditions légales.
   Le délai de prescription est de vingt-quatre mois à compter de la date de livraison.

   10. Garantie
   a) Il est garanti qu'au moment de la livraison, la marchandise a une qualité convenue approximative ou qu'elle est exempte de défauts matériels. C'est-à-dire que la marchandise est adaptée à l'utilisation prévue dans le contrat ou à une utilisation normale et qu'elle présente une qualité habituelle pour des articles du même type et que le vendeur peut attendre de nous ou du fabricant selon le type d'article et/ou de l'annonce.

   Les propriétés de la marchandise selon nos spécifications, l'étiquetage ou la publicité ne font partie de la qualité convenue que si cela est expressément indiqué dans l'offre, si nous l'avons confirmé par écrit ou marqué dans la confirmation de commande.
   b) Si le client est un entrepreneur, il doit vérifier l'intégralité de la marchandise ainsi que d'éventuels vices dès réception de la livraison et nous signaler tout écart ou dommage de transport au plus tard dans les deux semaines suivant la livraison. Si la notification n'est pas faite à temps, la marchandise est considérée comme approuvée.

   c) La période de garantie est de 2 ans pour les marchandises neuves et de 1 an pour les marchandises d'occasion. La garantie commence à la réception de la marchandise par le client.
   d) En cas de vice, vous avez le choix entre des droits légaux pour une exécution ultérieure (élimination du vice ou livraison ultérieure) et, si les conditions légales sont remplies, d'autres droits à la réduction, à la résiliation, à des dommages-intérêts ou à des indemnités pour frais inutiles.
   L'exécution ultérieure peut être refusée si elle n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés. La rétractation est exclue si le défaut est mineur et insignifiant.
   e) Les droits à dommages-intérêts pour vices de la marchandise sont exclus, à moins que les vices n'aient été dissimulés frauduleusement ou qu'une garantie pour la qualité de la marchandise n'ait été donnée ou que des dommages corporels, de vie ou de santé n'aient été causés de manière fautive.
   f) La condition préalable aux droits de garantie du client est que le défaut n'ait pas été causé par une utilisation incorrecte ou abusive ou que la marchandise n'ait pas été entretenue conformément à nos recommandations ou à celles du fabricant et que le défaut soit ainsi apparu.
   g)Si un défaut apparaît au plus tard 6 mois après la remise de la marchandise, il incombe au client de prouver que la marchandise était défectueuse au moment du transfert du risque.

   11. Exclusion de responsabilité
   (1) En cas de manquement aux obligations de STAHLFREAK.de, de ses organes ou de ses auxiliaires d'exécution, la responsabilité pour dommages et intérêts est exclue.
   2) L'exclusion de responsabilité au sens de l'al. 1 n'affecte pas les points suivants

   - Les réclamations de l'acheteur ou de telles personnes, qui selon la juridiction sont couvertes par l'effet protecteur du contrat, en raison de blessures portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

   - Les réclamations de ces personnes dues à une négligence grave ou à une violation intentionnelle des obligations contractuelles par STAHLFREAK.de, ses organes ou ses auxiliaires d'exécution.

   - Réclamations de ces personnes pour manquement à des obligations cardinales ayant entraîné des pertes financières. L'étendue de la responsabilité est toutefois limitée aux dommages typiquement prévisibles, ainsi qu'à

   - Réclamations en vertu de la Loi sur la responsabilité des produits.
   (3) Si le dommage est imputable à la fois à une faute de STAHLFREAK.de et à la faute de l'utilisateur de ce site web, l'utilisateur doit prendre en compte la responsabilité partagée.
   (4) Dans la mesure où STAHLFREAK.de fournit des liens vers d'autres sites Web, STAHLFREAK.de n'est pas responsable du contenu de ces sites. STAHLFREAK.de n'adopte pas le contenu externe comme le sien. Si STAHLFREAK.de a connaissance de contenus illégaux sur des sites Web externes, STAHLFREAK.de bloquera

   immédiatement l'accès à ces pages.

   12. Droit de rétractation en cas de non-perception du service
   Le client est tenu soit de réceptionner la marchandise immédiatement après l'expédition conformément au contrat, soit de la retirer à l'agence postale ou à l'agence de transport de colis compétente dans les 7 jours suivant la notification. Si les marchandises sont livrées par un transporteur, une date de livraison doit également être convenue dans les 7 jours. A défaut de cela, STAHLFREAK.de est en droit de résilier le contrat de vente sans préavis.

   13. Cession / Compensation / Droit de rétention
   Les créances contre STAHLFREAK.de ne peuvent être cédées. La compensation n'est autorisée qu'avec des demandes reconventionnelles légalement établies, incontestées ou reconnues par STAHLFREAK.de. Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur le même rapport contractuel.

   Si le client est en retard de paiement, STAHLFREAK.de est en droit d'exiger des intérêts de retard s'élevant actuellement à 5% par an au-dessus du taux d'intérêt de base. Si STAHLFREAK.de a subi des dommages et intérêts de retard manifestement plus élevés, STAHLFREAK.de est également en droit de les faire valoir (par ex. frais de rappel).

   14. Avis/Plaintes
   Les avis doivent être envoyés aux personnes et à l'adresse indiquées à la section 3.

   15. Instructions de retour/Révocation
   

   Droit de rétractation

   Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné qui n'est pas le transporteur avez pris possession des dernières marchandises.
   Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (STAHLFREAK.de Warenhandel GmbH, Am Rothenberg 7, 76857 Wernersberg, Fax. +49 (0) 6346 - 9999122, e-mail : service@stahlfreak.com) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre, fax ou e-mail envoyé par la poste) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation ci-joint (cliquez sur le lien ci-dessous), qui n'est pas obligatoire.

   Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

   Conséquences de la révocation

   Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent Contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires dans le cas où vous avez choisi une méthode de livraison différente de la livraison standard la moins chère que nous offrons). Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction originale pour ce remboursement, à moins d'une entente expresse contraire conclue avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que vous nous ayez rendu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités.

   Vous devez nous retourner ou livrer les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent Contrat. Ce délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et sa fonctionnalité.

   Veuillez utiliser le formulaire suivant :

   Formulaire de rétractation

   16. Règlement des litiges
   La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne, qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
   Nous ne sommes pas obligés ou prêts à participer à une procédure de règlement des différends devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

   17. Dispositions finales
   Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
   Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce allemand, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges résultant de relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.